Recepționist AI pentru clinici medicale privateFiecare programare preluată. Chiar și la ora de vârf.
Un recepționist AI pentru clinici medicale private preia apelurile pe care recepția nu le poate prelua. Fraxbot întreabă pentru ce specialitate sună pacientul, face programarea la medicul potrivit, răspunde la întrebări despre prețuri, analize și pregătirea pentru consultație și anunță echipa când e ceva urgent.
Fraxbot: Bună ziua, Clinica MedPlus, sunt asistentul virtual. Cu ce vă pot ajuta?
Caller: Aș vrea o programare la cardiologie.
Fraxbot: Sigur. Este prima consultație la noi?
Caller: Da.
Fraxbot: Am liber joi la 9:30 sau vineri la 15. Care vă convine?
Caller: Joi la 9:30. Maria Ionescu.
Fraxbot: Gata, doamna Ionescu: cardiologie, joi la 9:30. Primiți confirmarea prin SMS.
01 · Ce preia
Apelurile de zi cu zi.
Fraxbot e setat cu serviciile, prețurile, programul și regulile voastre, ca să preia apelurile ca cea mai bună recepționeră.
- 01
Programări pe specialități
Află specialitatea și motivul vizitei, apoi programează la medicul potrivit, în ore libere reale.
- 02
Întrebări despre servicii
Prețuri, analize, pregătirea pentru investigații și programul medicilor, din informațiile clinicii.
- 03
Reprogramări
Mută sau anulează programări și eliberează locurile pentru alți pacienți.
- 04
Urgențe
Recunoaște semnele de urgență și îndrumă imediat pacientul către 112 sau anunță echipa.
02 · Cum funcționează
Cum funcționează pentru clinici medicale private.
Fără număr nou și fără schimbări pentru recepție. Implementarea o facem noi, în aproximativ o săptămână.
- Pasul 1
Păstrați numărul clinicii
Apelurile se redirecționează către Fraxbot după program, când linia e ocupată sau când nu răspunde nimeni.
- Pasul 2
Fraxbot răspunde în numele clinicii
Se prezintă ca asistent virtual și pune câte o întrebare scurtă pe rând, pe un ton cald și firesc.
- Pasul 3
Programează, răspunde sau escaladează
Răspunde din informațiile voastre, face programarea în calendar și anunță echipa când e urgent.
- Pasul 4
Vedeți fiecare apel
Transcrierea, rezumatul, programarea și costul exact al apelului apar în dashboard la câteva secunde după.
03 · Sigur din start
Ce nu face niciodată.
- Nu pune diagnostice și nu interpretează analize: programează la medic.
- Îndrumă imediat urgențele reale către 112.
- Nu cere CNP-ul și nici detalii medicale în plus.
- Spune mereu că este asistent virtual și nu se prezintă niciodată drept om.
- Când nu știe un răspuns, spune sincer, iar echipa revine cu un telefon.
Prețuri
de la 790 lei / lună
Cabinet: 790 lei/lună cu 500 de minute. Clinică: 1.290 lei/lună cu 1.200 de minute. Implementare unică 900 €, făcută de noi.
Vezi prețurile04 · Întrebări
Întrebări frecvente.
Poate programa pacienți la medici diferiți?
Da. Setăm specialitățile, medicii și durata consultațiilor, iar asistentul programează la medicul potrivit, doar în orele libere.
Răspunde la întrebări despre analize și investigații?
Da, din informațiile pe care le stabilim împreună: prețuri, pregătire, program. Nu interpretează rezultate și nu dă sfaturi medicale.
Ce face cu urgențele?
Recunoaște semnele de urgență și îndrumă pacientul imediat către 112, apoi anunță echipa.
Funcționează cu programul nostru de programări?
Fraxbot are calendar propriu și sincronizare cu Google Calendar. Cu alt program, poate prelua cererile de programare, iar recepția le confirmă; integrările se fac pe planul Custom.
Alte specialități
Pentru clinici și cabinete care trăiesc din programări.
Vreți să-l auziți pe apelurile clinicii voastre? Programați un demo.