Fraxbot este asistentul virtual care răspunde la telefonul clinicii, 24/7. Răspunde la întrebările pacienților din informațiile voastre, face programări direct în calendar și anunță echipa când e ceva urgent. Fiecare apel ajunge în dashboard, cu transcriere și rezumat.
Fraxbot: Bună ziua, Clinica Dentară Zâmbet, sunt asistentul virtual. Cu ce vă pot ajuta?
Caller: Bună ziua, mă doare o măsea de ieri.
Fraxbot: Îmi pare rău. Vă pot programa la o consultație. Mâine la 10 sau la 14:30?
Caller: La 10 e bine.
Fraxbot: Pe ce nume fac programarea?
Caller: Andrei Popescu.
Fraxbot: Gata: consultație mâine la ora 10, pentru Andrei Popescu. Primiți confirmarea prin SMS.
01 · Ce face
Face munca recepției la telefon: răspunde, ajută pacientul și lasă echipei o evidență clară a fiecărui apel.
Din primul ton, zi și noapte, inclusiv în weekend și când recepția e ocupată cu pacientul din fața ei.
Prețuri, program, servicii, parcare, decontare: din informațiile clinicii, fără să inventeze nimic.
Oferă doar ore libere din calendar, ține cont de durata fiecărei proceduri și trimite confirmarea prin SMS.
Notează datele fiecărui pacient și anunță imediat echipa când e ceva urgent.
02 · Cum funcționează
Fără aplicații pentru pacienți, fără număr nou, fără schimbări în felul în care lucrează recepția.
Apelurile se redirecționează către Fraxbot după program, când linia e ocupată sau când nu răspunde nimeni.
Se prezintă ca asistent virtual și pune câte o întrebare scurtă pe rând, pe un ton cald și firesc.
Răspunde din informațiile voastre, face programarea în calendar și anunță echipa când e urgent.
Transcrierea, rezumatul, programarea și costul exact al apelului apar în dashboard la câteva secunde după.
03 · Transparent și conform GDPR
Pacienții știu mereu că vorbesc cu un asistent AI, iar datele lor rămân protejate.
Fiecare apel începe prin a spune că pacientul vorbește cu asistentul virtual al clinicii. Exact ce cere AI Act în Uniunea Europeană.
Înregistrarea apelurilor e oprită implicit. Se păstrează doar transcrierea, criptată și separată pentru fiecare clinică.
Cere doar ce trebuie pentru programare: nume, motivul vizitei, ora. Nu cere niciodată CNP-ul și nu pune diagnostice.
fraxBIT semnează cu fiecare clinică un acord de prelucrare a datelor (DPA), conform GDPR. Datele pot fi exportate sau șterse la cerere.
04 · Pentru cine
Setat pe felul în care specialitatea voastră preia apelurile.
05 · Prețuri
Implementarea o facem noi: informațiile clinicii, regulile de programare, urgențele, numărul și testele cu apeluri reale. Taxă unică de 900 €, apoi abonament lunar cu minute incluse.
Pentru 1–2 medici
790lei / lună
+ 900 € implementare unică · făcută de noi
500 de minute incluse · apoi 1 leu/min
Pentru clinici cu mai mulți medici
1.290lei / lună
+ 900 € implementare unică · făcută de noi
1.200 de minute incluse · apoi 1 leu/min
Implementare unică 900 € pentru planurile Cabinet și Clinică. Mai multe locații, integrări cu programul vostru de programări sau alte sisteme, volume mari: ofertă personalizată, atât pentru implementare, cât și pentru abonament.
06 · Întrebări
Da. Fiecare apel începe prin a spune că este asistentul virtual al clinicii, așa cum cere legislația europeană (AI Act). Nu se prezintă niciodată drept om.
Nu. Păstrați numărul și setați redirecționarea către Fraxbot: după program, când linia e ocupată, când nu răspunde nimeni sau la toate apelurile.
Fraxbot are un calendar propriu și se poate sincroniza cu Google Calendar. Dacă folosiți alt program de programări, poate prelua cererea de programare, iar recepția o confirmă. Integrările cu alte sisteme se fac pe planul Custom.
Definim împreună ce înseamnă urgență pentru clinica voastră. Asistentul le recunoaște, oferă primul loc liber sau anunță imediat echipa. Nu dă sfaturi medicale și îndrumă urgențele reale către 112.
Înregistrările audio sunt oprite implicit, iar transcrierile sunt criptate și separate pentru fiecare clinică. Asistentul nu cere CNP-ul și nici detalii medicale în plus. fraxBIT semnează cu fiecare clinică un acord de prelucrare a datelor conform GDPR.
Română și engleză, plus alte limbi la cerere (franceză, germană, italiană, spaniolă și altele), utile pentru pacienții străini.
În jur de o săptămână și cam o oră din timpul vostru. Noi scriem informațiile asistentului, setăm regulile de programare și urgențele, conectăm numărul și testăm cu apeluri reale.
Planul Cabinet costă 790 de lei pe lună, cu 500 de minute incluse, iar planul Clinică 1.290 de lei pe lună, cu 1.200 de minute. Minutele în plus costă 1 leu. Implementarea, făcută de noi, este o taxă unică de 900 €. Costul fiecărui apel apare în dashboard.
Programează un demo
Spune-ne câteva lucruri despre clinica ta. Pregătim un asistent demo pentru o clinică ca a ta și revenim în maximum o zi lucrătoare.
Spune-ne despre apelurile tale
Câteva detalii sunt suficiente. De restul ne ocupăm noi.